顧客満足度、顧客至上主義、お客さま第一、、。 こういった言葉がＩＴ業界にも溢れかえっています。 しかしその実態は、多大な管理費用・膨らみ続ける人件費です。
結果としてこれら経営管理コストが「経営資源を圧迫」し、お客さまの本業態の更なる事業拡大の障壁ともなっています。
実際、弊社にご相談いただくお客さまの多くは「リスクヘッジもわかるんだけどコストばかりかかってしょうがない」とおっしゃられます。
一方で、私たちセントバイルが目指す「高い顧客満足度」は、お客さまとともに成長し、リスクを背負い、ともに協業･発展していく「ビジネス・パートナー」としての満足度です。
既存のシステム運営コストを下げる、新規ビジネスを低リスクでスタートしてみる等、様々な状況に対し、的確に、スケールダウンすることなく、コストカットならコストカットだけを実現。 新規ビジネスにおいては、弊社からも技術力を持ち出し、成功時のみにその報酬をいただくという契約事例もございます。